ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Letzte Überarbeitung 02/04/2025
Artikel 1 - Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Buchung von Übernachtungen in Gästezimmern fest, die unter dem Namen „Un jardín al mar“ auf Teneriffa (Spanien) nicht professionellen Kunden angeboten werden. Sie gelten für alle Buchungen, die telefonisch, per E-Mail oder über unsere Buchungsplattform vorgenommen werden.
„Un jardín al mar“ bezeichnet die Gästezimmer, die von ihrer Besitzerin, Frau Cécile Barrès, an folgender Adresse betrieben werden: Calle Real
Artikel 2 - Aufenthaltsdauer
Der Kunde, der diesen auf eine bestimmte Dauer abgeschlossenen Vertrag unterzeichnet hat, kann sich unter keinen Umständen auf ein Recht berufen, den Aufenthalt über das vereinbarte Datum hinaus zu verlängern.
Artikel 3 - Buchung und Vertragsabschluss
Buchung
Der Kunde bestätigt, dass er sich über die Art des Reiseziels sowie über die auf unserer Website und unserer Buchungsplattform verfügbaren Buchungsmodalitäten informiert hat und dass er die erforderlichen und/oder ergänzenden Informationen angefordert und erhalten hat, um seine Buchung in voller Kenntnis der Sachlage vorzunehmen.
Der Kunde ist allein für die Auswahl der Dienstleistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse verantwortlich, sodass unsere Haftung in diesem Zusammenhang nicht geltend gemacht werden kann.
Der Kunde erklärt, über die volle rechtliche Fähigkeit zu verfügen, sich im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten und die Buchung eines oder mehrerer Gästezimmer für seinen persönlichen Bedarf vorzunehmen.
Preis
Der Preis für eine Übernachtung umfasst die Miete eines möblierten Zimmers mit Bettwäsche und Handtüchern sowie das angrenzende Badezimmer. Ein kontinentales Frühstück im Speisesaal ist ebenfalls inbegriffen.
Die angebotenen Dienstleistungen werden zu den zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website von „Un jardín al mar“ geltenden Preisen angeboten. Die Preise sind in Euro angegeben, der Handelswährung des Anbieters.
Diese Preise sind verbindlich und können während der auf der Website angegebenen Gültigkeitsdauer nicht geändert werden. Sie beinhalten alle möglichen Ermäßigungen, die der Anbieter gemäß den auf der Website festgelegten Bedingungen gewährt.
Die Preise für die Reservierung der Dienstleistungen werden vor und während der Buchung angezeigt und gelten pro Zimmer, für das gewählte Datum und die Anzahl der angegebenen Personen.
Zahlungsmodalitäten
Die Buchung wird erst nach vollständiger Online-Zahlung über Stripe (sichere Kreditkartenzahlung) oder PayPal bestätigt.
Jede Reservierung oder Zahlung, die aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund unrechtmäßig, ungültig, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Buchung.
Mindestaufenthalt : 3 Nächte
Ankunftszeit: Zwischen 16:00 und 22:00 Uhr (Bitte teilen Sie uns am Vortag Ihre ungefähre Ankunftszeit mit und informieren Sie uns im Falle einer späten Anreise.)
Abreisezeit: Vor 11:00 Uhr
Unsere Zimmer und alle Innenräume sind Nichtraucherbereiche. Haustiere sind nicht erlaubt. Wir bitten um Rücksichtnahme auf die Ruhe und das Wohlbefinden aller Gäste.
Artikel 4 – Bedingungen für Änderung oder Stornierung durch den Kunden
Jede Anfrage zur Änderung der Reservierung muss per E-Mail an die Eigentümerin gesendet werden. Ihre Annahme hängt von der Verfügbarkeit der Zimmer ab.
Jede Stornierungsanfrage muss so schnell wie möglich per E-Mail an die Eigentümerin der Unterkunft übermittelt werden.
Im Falle einer Stornierung gelten für den Kunden folgende Rückerstattungsbedingungen:
-
Stornierung mehr als 21 Tage vor der geplanten Ankunft: volle Rückerstattung
• Stornierung zwischen 7 und 20 Tagen vor dem geplanten Anreisedatum: 50% des Gesamtbetrags wird erstattet.
• Stornierung weniger als 7 Tage vor dem geplanten Anreisedatum: der gesamte Buchungsbetrag bleibt fällig.
• Im Falle einer vorzeitigen Abreise erfolgt keine Rückerstattung, außer in Fällen höherer Gewalt (Naturkatastrophen, von den Verwaltungsbehörden verhängte Schließungen, schwerwiegende Umstände, die objektiv die Fortsetzung des Aufenthalts verhindern).
Artikel 5 – Stornierung durch die Eigentümerin
Falls die Eigentümerin den vom Kunden gebuchten Aufenthalt vor Beginn storniert, verpflichtet sie sich, den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail zu informieren und die bereits gezahlten Beträge vollständig zu erstatten.
Artikel 6 – Höhere Gewalt
Als höhere Gewalt gilt jedes Ereignis außerhalb der Kontrolle der Parteien, das sowohl unvorhersehbar als auch unüberwindbar ist und entweder den Kunden oder die Unterkunft daran hindert, alle oder einen Teil der vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Keine der Parteien kann für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen haftbar gemacht werden, wenn diese auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist.
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt die Erfüllung der gegenseitigen Verpflichtungen der Parteien aussetzt und jede Partei die daraus entstehenden Kosten selbst trägt.
Artikel 7 – Leistungserbringung
Die Dienstleistung der Zimmervermietung wird gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Modalitäten und Bedingungen erbracht, die der Kunde bei der Buchung auf der Website von „Un jardín al mar“ zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat.
Kapazität
Dieser Vertrag wird für eine festgelegte Anzahl von Personen abgeschlossen. Die Eigentümerin ist berechtigt, zusätzliche Gäste abzulehnen.
Eine solche Ablehnung gilt keinesfalls als Änderung oder Beendigung des Vertrags seitens der Eigentümerin. Im Falle einer vorzeitigen Abreise von Kunden aufgrund dieser Ablehnung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Ankunft
Sofern nicht ausdrücklich anders zwischen den Parteien vereinbart, steht dem Kunden das Zimmer am geplanten Anreisetag zwischen 16:00 und 22:00 Uhr zur Verfügung.
Erscheint der Kunde nicht persönlich und meldet sich auch nicht per Telefon oder E-Mail bis 22:00 Uhr am vorgesehenen Anreisetag, wird dieser Vertrag ungültig, und die Eigentümerin kann das Gästezimmer anderweitig vergeben. Der Buchungsbetrag verbleibt in diesem Fall bei der Eigentümerin.
Frühstück
Das Frühstück wird zwischen 8:00 und 10:00 Uhr im gemeinsamen Speisesaal serviert. Es handelt sich um ein kontinentales Frühstück.
Auf Wunsch des Kunden können gegen einen Aufpreis von 2 € pro Person und Tag „Extras“ hinzugebucht werden (gekochtes Ei, Schinken, Käse).
Nutzung der Räumlichkeiten
Der Kunde ist verpflichtet, die Ruhe des Ortes zu respektieren und die Räumlichkeiten bestimmungsgemäß zu nutzen. Das Essen in den Zimmern ist nicht gestattet.
Der Kunde verpflichtet sich, das Zimmer in gutem Zustand zu hinterlassen. Er muss alle Schäden melden, für die er im Zimmer oder in einem anderen Teil der Unterkunft verantwortlich sein könnte, und für deren Reparatur aufkommen.
Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten oder die öffentliche Ordnung verstößt, berechtigt die Eigentümerin, den Gast ohne jegliche Entschädigung oder Rückerstattung zum Verlassen der Unterkunft aufzufordern.
Die persönlichen Gegenstände des Gastes, die im Zimmer oder in den öffentlichen Bereichen der Unterkunft zurückgelassen werden, liegen in seiner alleinigen Verantwortung. Die Unterkunft haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung dieser Gegenstände.
Die Unterkunft „Un jardín al mar“ ist ein Nichtraucherbereich. Der Gast haftet für alle direkten und/oder indirekten Schäden, die durch das Rauchen in der Unterkunft entstehen. Er ist daher verpflichtet, die vollständigen Reinigungs- und Reparaturkosten für beschädigte Gegenstände oder Räume zu tragen.
Für Gäste, die außerhalb der Räumlichkeiten rauchen möchten, stehen Aschenbecher zur Verfügung.
Tiere
Haustiere sind in der Unterkunft nicht gestattet. Verlässt ein Kunde die Unterkunft aufgrund der Ablehnung seines Haustiers, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Abreise
Das Zimmer muss am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr geräumt werden.
Artikel 8 - Haftung der Eigentümerin
Die auf unserer Website und unserer Buchungsplattform präsentierten Fotos sind nicht vertraglich bindend. Obwohl wir uns bemühen, die Unterkunft und die angebotenen Dienstleistungen so genau wie möglich darzustellen, können zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem Aufenthalt Abweichungen auftreten.
Darüber hinaus kann die Eigentümerin nicht für die Nichterfüllung oder fehlerhafte Ausführung der Reservierung haftbar gemacht werden, wenn diese auf höhere Gewalt oder auf das Verschulden Dritter zurückzuführen ist – insbesondere auf die Nichtverfügbarkeit des Internetnetzes, den fehlenden Zugang zu einer Website, externe Eingriffe oder Computerviren.
Artikel 9 - Reklamationen
Die Unterkunft verpflichtet sich, die vom Kunden gebuchten Dienstleistungen nach bestem Wissen und im Rahmen einer Mittelverpflichtung zu erbringen.
Reklamationen oder Beanstandungen im Zusammenhang mit der Nichterfüllung oder mangelhaften Ausführung der Leistungen müssen, unter Androhung des Verjährungsrechts, innerhalb von acht Tagen nach dem Abreisedatum der Unterkunft schriftlich eingereicht werden. Sie müssen alle relevanten Nachweise enthalten.
Erhebt der Kunde innerhalb dieser Frist keine ausdrückliche Beanstandung, gelten die erbrachten Leistungen als vertragsgemäß. Nachträgliche Reklamationen werden nicht mehr berücksichtigt.
Der Vertrag kommt mit der Buchung durch den Kunden gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Modalitäten endgültig zustande.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Buchungsanfrage des Kunden enthalten sämtliche Verpflichtungen der Parteien. Individuelle Bedingungen, die vom Kunden mitgeteilt werden, können nicht in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen werden.
Die Unterkunft behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und/oder zu ergänzen. In diesem Fall wird die neue Version online veröffentlicht und gilt sofort für alle künftigen Buchungen.
Die Buchung auf der Website von „Un jardín al mar“ durch eine natürliche Person bedeutet die uneingeschränkte Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Verpflichtung zur Zahlung der gebuchten Dienstleistungen. Dies wird vom Kunden ausdrücklich anerkannt.